元大企業秘書が運営するオンラインアシスタントサービス
OTOMO
サービスについて
1
どんな人が登録しているのですか？
メンバーは大手企業で勤めていた者、現役で勤めている者のみで、 質の高いサービスを提供できることが特徴です。
2
対象エリアはどこですか？
オンラインでの対応となるので、
全国・全世界が対象となります。
3
オフィスに来てもらうことは
出来ますか？
申し訳ございませんが、オンラインでの対応が可能な業務のみお引き受けしている為、出社を伴う業務については対応が出来かねます。
4
申込から稼働まではどのくらいかかりますか？
通常は1週間～2週間以内となりますが、お急ぎの場合は臨機応変に対応
させて頂きますのでご相談ください。
5
コミュニケーションはどのように取るのですか？
ツールは、メール、Slack、Chatwork、Teamsであれば対応可能です。
秘書用のアカウントを1つ新設いただきお客様の環境に入って円滑なコミュニケーションを実現します。
6
超過料金になる場合、事前に通知はありますか？
もちろんございます。ご要望に応じて定期的に稼働時間の報告を行い、ご契約プランのお時間を超過する可能性がある際は事前にお伺いし、了承を得た場合のみ稼働いたします。
7
稼働時間は何時～何時ですか？
原則当日中のご対応とさせていただいていること、お客様のご契約プランに合わせて1日1～1.5時間にて勤務しておりますので、営業時間として決まった時間帯は設けておりません。特に連絡を取りたい時間帯のご希望がある場合はご要望として承りますので、ご連絡ください。
8
タイムリーな対応は可能ですか？
基本的に当日中の対応とさせていただいております。タイムリーな対応をご希望の場合、待機時間も稼働時間にカウントされてしまうためプランのカスタマイズが必要となります。
お客様のご都合にあわせて出来る限り柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
9
イベント時のみサポートしてもらいたいのですが、スポット契約は可能ですか？
基本的には3か月以上のご契約にて承っておりますが、海外VIPのご来日や講演会等イベント時のみスポットでお受けした実績もございます。詳細をお伺いした上で対応可否について回答させていただきますのでお問合せフォームからご連絡をいただけますと幸いです。